রাত 11টায় দ্রুত সাহায্য দরকার হলে এই পাতা কাজে লাগে Dhaka আর Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্নও সহজে পাঠাতে পারেন
এখনই যোগ দিন লগইন করুন
4.6/5 গড় রেটিং
50,941টি রিভিউ
8.8M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.3% আপটাইম
একটি ছোট বার্তা পাঠালেই টিম উত্তর দেয় বেশির ভাগ প্রাথমিক প্রশ্ন 5 মিনিটের মধ্যে ছকে সাজানো উত্তর পায়
লগইন সমস্যা, অ্যাকাউন্ট যাচাই, আর পেমেন্ট মিল না হওয়ার বিষয়ে আগে এই চ্যানেলটাই ভালো কাজ করে আর সেটি হেল্প সেন্টারের সঙ্গে মিলিয়ে দিলে সমাধান আরও দ্রুত আসে
ক্লিয়ার প্রশ্ন করলে রিপ্লাইও দ্রুত আসে স্ক্রিনশট দিলে সাধারণত 1বারেই বিষয়টা বোঝা যায়
অফিসিয়াল তথ্য, নোটিশ আর আপডেট সব একই জায়গায় থাকে ফলে আলাদা পাতায় ঘুরতে হয় না
Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত সন্ধ্যার পর বেশি বার্তা পাঠান তাই রাতের সাপোর্ট লাইনে চাপও বেশি থাকে
1
লগইন না থাকলে আগে রেজিস্ট্রেশন করুন এতে আপনার প্রশ্ন দ্রুত খুঁজে পাওয়া যায়
2
এক লাইনে বলুন কী আটকে আছে 2টি বাক্যই যথেষ্ট
3
এরর কোড বা পেমেন্ট স্ট্যাটাস দেখালে যাচাই 3 গুণ সহজ হয়
4
টিমের নির্দেশনা মেনে নিলে একই সমস্যায় আবার ফিরতে হয় না
নিচের সময়গুলো Dhaka টাইম ধরে সাজানো বাংলাদেশে রাতের ব্যবহার অনেক, তাই দেরি না করে তখনই বার্তা দিন
| সকাল 9টাদুপুর 1টা | দ্রুত সাধারণ সহায়তা |
| দুপুর 1টাসন্ধ্যা 6টা | অ্যাকাউন্ট আর লগইন যাচাই |
| সন্ধ্যা 6টারাত 11টা | bKash, Nagad, Rocket প্রশ্ন |
| রাত 11টাভোর 2টা | জরুরি রিপ্লাই আর ফলো-আপ |
অ্যাপের ভিতরের নোটিফিকেশন থেকে সরাসরি মেসেজ পাঠানো যায় পুরোনো থ্রেড থাকলে টিম দ্রুত প্রসঙ্গ ধরে ফেলে
সাধারণ সমস্যা, লগইন ত্রুটি, আর পেমেন্ট মিল না হওয়া এখানে আগে খুঁজে দেখুন অনেক প্রশ্ন 2 মিনিটেই মিলে যায়
একই প্রশ্ন বারবার লিখতে না চাইলে এই পাতার লিংক বুকমার্ক করুন পরে এক ক্লিকে ফিরে আসা যায়
যদি আপনি আগে heybaji Help পাতায় দেখে নেন, অনেক কাজ নিজেই সেরে ফেলবেন আর পেমেন্ট সহায়তা পাতায় bKash, Nagad, Rocket-এর আলাদা নির্দেশনাও আছে
কখনও কখনও সমস্যাটা সাপোর্টে নয়, লগইন পেজেই থাকে পাসওয়ার্ড ভুল, পুরোনো সেশন, বা দুর্বল নেটওয়ার্ক হলে আগে সেটি ঠিক করুন
এরপরও কাজ না হলে স্ক্রিনশটসহ বার্তা পাঠান এমনকি Dhaka-র ভিড়ের সময়েও টিম সাধারণত 1টি পরিষ্কার ট্র্যাক পেয়ে যায়
এখনই যোগ দিন লগইন করুনহেল্প সেন্টার ব্যবহার করলে 3 ধরনের জিনিস দ্রুত মেলে: সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট নোটিশ, আর যোগাযোগের আপডেট নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথমে এই পাতাটাই দেখে নিলে সময় বাঁচে
শেষ কথা সহজ যেকোনো জটিলতায় heybaji Support, heybaji Contact, আর heybaji Help একসঙ্গে ধরলে দ্রুত উত্তর মেলে
আরও দরকার হলে heybaji App পাতায় গিয়ে অ্যাপ-সংক্রান্ত তথ্যও দেখে নিন শেষে ফিরে এসে এই পাতা থেকেই আবার যোগাযোগ করুন